[市场监管局]成功调解购车纠纷 维护消费者合法权益

稿件来源:【28365365.com】 签发时间:【2018-07-25】

  7月23日,峨眉山市市场监管局接到市民万女士投诉,称其在某汽车销售公司购买了一辆新车后,该公司未及时提供合格证,导致车辆无法按时上牌照,后与商家协商未果,请求维护其合法权益。

  接诉后,该局执法人员立即开展相关调查。经查,投诉属实。万女士与该汽车销售公司签订了购车合同后,于今年4月27日提车,在办理正式牌照时才发现没有拿到该车辆的合格证。

  该局执法人员组织双方当事人进行调解,经过宣传教育,双方了解了相关法律法规,并自愿达成一致协议。(甘文化   校稿:包丽琴)

  相关链接——

  随着消费水平的提高,居民购买汽车的需求不断增加。在此,峨眉山市市场监管局提醒广大消费者:

  1、购车前收集相关购车信息,做好准备;

  2、理性选择经销商;

  3、认真对待合同条款;

  4、留意收费项目;

  5、关注提车时的车辆状况;

  6、注意保留证据;

  7、合理选择纠纷解决途径和解决方式。