[市场监管局]成功调解购车纠纷 维护消费者合法权益
7月23日,峨眉山市市场监管局接到市民万女士投诉,称其在某汽车销售公司购买了一辆新车后,该公司未及时提供合格证,导致车辆无法按时上牌照,后与商家协商未果,请求维护其合法权益。
接诉后,该局执法人员立即开展相关调查。经查,投诉属实。万女士与该汽车销售公司签订了购车合同后,于今年4月27日提车,在办理正式牌照时才发现没有拿到该车辆的合格证。
该局执法人员组织双方当事人进行调解,经过宣传教育,双方了解了相关法律法规,并自愿达成一致协议。(甘文化 校稿:包丽琴)
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随着消费水平的提高,居民购买汽车的需求不断增加。在此,峨眉山市市场监管局提醒广大消费者:
1、购车前收集相关购车信息,做好准备;
2、理性选择经销商;
3、认真对待合同条款;
4、留意收费项目;
5、关注提车时的车辆状况;
6、注意保留证据;
7、合理选择纠纷解决途径和解决方式。